Livraison offerte à partir de 80€ par Mondial Relay

Livraison offerte à partir de 80€ par Mondial Relay

Livraison offerte à partir de 80€ par Mondial Relay

Livraison offerte à partir de 80€ par Mondial Relay

Livraison offerte à partir de 80€ par Mondial Relay

Livraison offerte à partir de 80€ par Mondial Relay

Livraison offerte à partir de 80€ par Mondial Relay

Livraison offerte à partir de 80€ par Mondial Relay

Livraison offerte à partir de 80€ par Mondial Relay

Livraison offerte à partir de 80€ par Mondial Relay

Besoin d'aide?

Compte Client

Pour créer votre compte sur la boutique en ligne NANA DU SUD, vous devez entrer votre adresse email, qui devient votre identifiant ainsi que les autres informations requises dans les champs appropriés.

Pour changer votre mot de passe, votre adresse de livraison ou votre N° de téléphone c'est très simple. Cliquez sur "mon compte" et saisissez votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter. Vous pouvez ensuite modifier vos informations personnelles.

Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" puis renseignez l’adresse mail qui a servi à la création de votre compte. Votre mot de passe vous sera envoyé par email instantanément. Pensez à vérifier dans vos courriers indésirables ou spam en cas de non réception.

Commande

Pour passer votre commande sur la boutique en ligne NANA DU SUD, il vous suffit simplement de parcourir le site en naviguant dans les différentes catégories de produits proposés. Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur « Ajouter au panier ». Une fois vos produits dans le panier, vous pouvez visualiser le contenu de celui-ci en cliquant sur le bouton "Voir le panier" puis sur le bouton "Paiement"; Entrez vos coordonnées puis cliquez sur "Vérifier la commande" pour finaliser

Les commandes sont traitées tous les jours et expédiées sous 48h.
Les délais de livraison sont compris entre 2 et 5 jours ouvrés après la remise de votre commande au transporteur.
Un email de confirmation avec le N° de suivi vous est envoyé lors de l’expédition de votre colis.

Lors de l'expédition de votre commande, un email vous a été envoyé avec un N° de suivi qui vous permets de voir où en est votre livraison.

Dés le paiement de votre commande effectué, celle-ci part en préparation immédiate. De ce fait, il n'est pas possible de la modifier ou de l'annuler sur le site. Toutefois, afin de trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter par mail à boutiquenanadusud@gmail.com

Paiement

Nous acceptons le paiement par carte bancaire(Carte bleue, Visa, Mastercard, American Express) et Paypal.

Les paiements sont totalement sécurisés grâce à plusieurs mesures de sécurité avancées.

Sont également intégrés des mesures de détection de fraude, y compris le système de vérification 3D Secure, pour réduire les risques de transactions frauduleuses.

Pour utiliser votre code de réduction, vous devez le saisir dans la case prévue à cet effet " Code de réduction ou carte cadeau" avant votre règlement sur la page de paiement.

Livraison

Nous vous proposons 2 modes de livraison. En Point Relais par MONDIAL RELAY et en Colissimo par LA POSTE.

Mondial Relay: 5€ (Livraison offerte à partir de 80€ d'achat)

Colissimo: 6,90€

Les délais de livraison dépendent du mode de livraison que vous avez choisi.

Mondial Relay: 2 à 5 jours ouvrés

Colissimo: 2 à 3 jours ouvrés.

Les retards de livraison sont indépendants de notre volonté.

Nous livrons uniquement en France Métropolitaine.

Uniquement les colis livrés en Colissimo par La Poste sont livrés à domicile. Votre colis est déposé par le facteur directement dans votre boîte aux lettres.

Retour & Remboursement

Un article ne vous convient pas? Vous pouvez nous le retourner sous 14 jours suivants la réception de votre commande.

Envoyez un email à notre service client via le formulaire de contact que vous trouverez sur le site en précisant l'article que vous souhaitez retourner.

Nous vous enverrons par mail un bon de retour gratuit. Il vous suffira de l'imprimer et de le coller sur le colis. Dernière étape, vous déposez le colis dans un point relais Mondial Relay de votre choix.

Vous avez procédé au retour d'un article et vous attendez le remboursement de celui-ci?

Dés réception de votre colis dans nos locaux, le remboursement sera effectué par recréditation sur la carte bancaire utilisée pour le paiement sous 10 jours.

Les frais de livraison ne vous seront pas remboursés si vous retournez un article. Le montant du remboursement correspondra au prix du ou des articles retournés.

Informations Pratiques

Vous avez une question?

Notre service client est à votre disposition pour y répondre.

Envoyez un email à boutiquenanadusud@gmail.com

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Vous souhaitez vous inscrire à la Newletter pour recevoir en avant première les promotions et les nouveautés?

Entrez votre adresse mail dans la case prévue à cet effet en bas de la page d'accueil.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter en cliquant simplement sur le lien de désabonnement qui se trouve en bas des newsletters que vous recevez.